vernisazhdv.ru

Ведение санитарного и контрольного журналов книги жалоб и предложений

Журнал санитарного состояния помещений на титульном листе указывает название организации и конкретное ее подразделение, в котором ведется журнал. В книгу вносятся сведения о результатах рассмотрения замечаний и предложений не позднее дня срока рассмотрения этих замечаний. Дату и время начала процедуры и ее окончания.

Ведение санитарного и контрольного журналов книги жалоб и предложений

Именно так звучали требования советских покупателей, недовольных качеством обслуживания. Как правило, книга жалоб и предложений хранится в специально оформленном уголке потребителя. Ведение этого документа позволяет руководству компании или ее собственнику своевременно знакомиться с результатами проверки и действовать сообразно им.

Книга жалоб является документом, наличие которого обязательно для фирм, специализирующихся на отдельных видах деятельности. Индивидуального предпринимателя. Таким образом, потребителю нет необходимости отвлекать от работы обслуживающий персонал для осуществления своего права.

Ведение санитарного и контрольного журналов книги жалоб и предложений

Если гражданин, написавший замечание оставил адрес, то ему направляется письменный ответ. Организациях, согласно назначенному графику. По заполнении всей книги она вместе с кратким отчетом о характере жалоб и принятых мерах передается органу, ее выдавшему.

Важно после покупки не забывать вести и заполнять официальный документ. Ответственным лицом за наличие и ведение журнала является собственник для ип или первый руководитель компании для ооо, если приказом не назначено другое лицо. Образец заполнения санитарного журнала.

Ведение санитарного и контрольного журналов книги жалоб и предложений
Информация для посетителей
© All Rights Reserved